第二章酒店业的领导力

杰森酒店奇遇记 [ 下部 ] 第二章酒店业的领导力

学习目标

1. 了解现代的领导风格
2. 解释制定领导能力发展目标的原因
3. 解释权力和授权的含义，并描述这些概念在中心化和分散化的组织机构中发挥的作用
4. 说明在酒店业和旅游业中尊重多样性的必要性和价值
5. 描述管理者如何带领员工满足国际化的客户需求
6. 分析酒店迎接文化多元性的挑战和机遇

课 Content

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2-2.1 当代的领导力风格｜领导力的培养目标｜授权

2-2.2 尊重和重视多元化

2-2.3 全球化的客人群体｜欢迎其他文化